顧客服務

您可以透過六樓店舖購物平台獲取購物樂趣。
在開始購物之前,已註冊並登入您的帳戶,多項會員專屬優惠等著您喔!
也可以簡易訂購步驟,直接將商品加入購物車結帳,系統會自動將您開啟會員帳戶。
您可以透過下列方式進行下單:

1.挑選產品進行結帳

在商品詳情頁面上,選擇要購買的數量 > 點擊【直接購買】> 進入購物車頁面去買單。

2.購物車

(1)進入購物車頁面,您可以看到您的商品資訊,除了可以根據購買的數量以及項目做出更動外,也可以於這裡輸入您欲使用的優惠券 > 確認無誤後點擊【下一步】。

(2)填寫訂購資料 > 確認無誤後點擊【下一步】。

(3)確認訂單資訊 > 確認無誤後點擊【送出訂單】。

3.訂單查詢

您可以會員中心中的【訂單查詢】,找到您的訂單,訂單成立2~4日欲出貨,不含例假日。

欲更改購物車中商品的商品數量,請點擊購物車進入購物車介面 > 數量 > 重新選擇 。

欲刪除購物車中商品,請點擊購物車進入購物車介面 > 點擊商品叉號圖標,或是手機板【刪除】按鈕 > 確認移除商品。

以下有幾個可能原因導致您在結帳頁面時無法成功下單:

1. 您的帳號已經被限制

如果您的帳號疑似違反了使用條款與條件,則可能會受到限制而影響帳號的購買功能導致無法成功結帳

2. 沒有選取的寄送方式

如果該訂單沒有選取使用的寄送方式,您將無法成功結帳。

3. 所選付款方式支付失敗

如果您選擇的付款方式無效,將無法成功結帳。 您可以嘗試其他可使用的付款方式下單購買。

4. 訂單中商品的寄送方式不同(當購買多件商品時)

如果多件商品的寄送方式設定不同,您將無法以同筆訂單進行結帳。

5. 超過物流商所規範之重量或材積限制(當購買多件商品時)

每個物流商都會依據訂單規範各自的重量或材積限制。 如果超出此限制,您將可能無法成功下單,尤其是在同一個訂單中包含多個大材積商品時。


如果您持續遇到相同問題而無法解決,請聯繫客服電話04-24730159以獲得協助。

你可以在結帳頁面中,使用你的所獲得的優惠代碼或優惠券:

使用流程:

1.進入會員專區 > 點擊【我的優惠券】> 點擊您欲使用的優惠券即可領取優惠碼,並於購物車中使用優惠券。

2.進入購物車結帳頁 > 將優惠碼填入輸入框中 > 點擊【使用折價券】。